分散网点式业务外包
例如银行厅堂引导、业务辅助岗、部门助理等岗位,根据银行的分支机构、将人员安排至网点提供厅堂引导、分流服务设督导巡查、移动考勤支持日常雇员管理。
集中作业式业务外包
例如远程客户联络服务（呼叫中心）、后台数据CPS录入业务，通过“两录一校”实时反馈银行对公业务汇款凭证电子化要素设项目驻场经理，负责雇员产量管理。
项目难点
外包人员基数大，各类突发事件频发
外包人员散布于各机构、网点，对应不同管理方式
岗位流动率高，招聘需求大、要求高
各类活动繁多，需对接大量供应商
国内某知名股份制银行业务外包项目
我们收到某国内知名股份制银行的业务外包需求，作为国内股份制银行的佼佼者，随着营业规模的几何式增长，银行对包括信用卡中心、总行集中作业、资产托管、客服中心等岗位的服务要求和服务人员需求激增，亟需通过外包模式来保持业务弹性和服务质量。
解决方案
与银行携手成立唯一性、排他性独立法人公司提供专属外包服务
建立“综合利用、管理高效”的外包服务人员管理机制
一站式外包服务，降低经营成本、提高工作效率
团队的整体业务服务水平得到提高
合理配置内部资源，使银行更关注核心业务
相关外包岗位整体招聘完成率达到90%以上
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